„Service heißt, das ganze Geschäft mit den Augen des Kunden zu sehen.“
Axel Haitzer

 

Mit unserem Serviceangebot übernehmen wir die Verantwortung für definierte Betriebsaufgaben rund um Ihre IT. Die Verbindung von IT-Tools und unseren Servicemitarbeitern liefert höchstmögliche Qualität und Effizienz durch die Kombination von Remote Services, IT-Automatisierungen und IT-Dienstleistungen Vor-Ort. Abgestimmte Service Level Agreements (SLAs) stellen dabei die Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit der IT-Infrastruktur sicher. 

Bei der Analyse, Beratung und Implementierung von Service-Leistungen orientiert sich Neininger sehr erfolgreich am praxiserprobten Regelwerk ITIL® (IT Infrastructure Library®). Mit ITIL® lassen sich IT-Prozesse kontinuierlich überprüfen und optimieren.

Näheres zu unserer Managed-Service-Plattform finden Sie auf DocMon.

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